常見問題 Q&A
Q1 我已經下單完成,什麼時候會出貨?
如為現貨商品,訂單完成付款後約 3 個工作天內出貨。
如為預購商品,需等候 16~20 個工作天,還請耐心等候。
Q2 下單後可以更改取貨門市或收件地址嗎?
只要商品尚未出貨,都可以協助更改。請盡快聯絡我們,我們將為您更新配送資訊。
Q3 可以將不同訂單合併出貨嗎?
目前系統無法自動合併不同訂單的出貨。若您有多筆訂單,建議於結帳前將商品加入同一購物車一次結帳;
若為不同時間下單的訂單,恕無法合併寄送,還請見諒。
Q4 可以加購嗎?
若訂單尚未付款,您可以直接重新下單。
若已完成付款但尚未出貨,請聯繫我們取消原訂單後重新下單即可。
Q5 超商取貨過期未領,該怎麼辦?
如未於到貨後 7 日內完成取件,商品將自動退回。我們將聯繫您安排再次出貨,惟需補繳運費。
若多次未領貨或惡意棄單,我們保留限制再次訂購的權利,敬請見諒。
其他 》》
- 我收到錯的商品/嚴重瑕疵商品/配件不齊商品如何處理?
- 收到商品想要更換其他規格或顏色該如何處理?
- 退換貨延伸之運費問題?
- 商品退貨後的費用去哪了?
以上問題請詳退換貨政策 請點此